سياسية الخصوصية

اكتشف كيف نحمي معلوماتك الشخصية ونحترم خصوصيتك. اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للتعرّف على كيفية التعامل مع بياناتك وممارسات الأمان المتبعة لدينا.

آخر تحديث: [2025/6/4]

نحن في Syriapaycard نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا الرقمية من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني.


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات الهوية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الهوية.
  • المعلومات المالية: رصيد المحفظة، معاملات الدفع والسحب، تفاصيل الحسابات البنكية عند الربط.
  • معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، اللغة، وسجل الاستخدام داخل التطبيق.
  • الموقع الجغرافي (اختياري): إذا منحت الإذن بذلك، يتم استخدامه لتحديد أقرب الوكلاء أو مزودي الخدمة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

  • إنشاء حساب المستخدم وتقديم الخدمات.
  • معالجة المعاملات المالية (الإيداع، التحويل، السحب).
  • التحقق من الهوية والحماية من الاحتيال.
  • التواصل معك بشأن التحديثات أو الدعم الفني.
  • تحسين أداء التطبيق وتخصيص التجربة.

3. حماية وأمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية صارمة، منها:

  • التشفير أثناء نقل البيانات.
  • حماية الوصول إلى البيانات داخل خوادمنا.
  • القيود على وصول الموظفين إلى المعلومات الحساسة.

4. مشاركة البيانات

لا نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية باستثناء الحالات التالية:

  • بوجود موافقة صريحة منك.
  • للامتثال للمتطلبات القانونية أو بأمر من جهة حكومية مختصة.
  • مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين (مثل بوابات الدفع أو خدمات الإشعارات)، بشرط التزامهم بسياسات الخصوصية.

5. خدمات الجهات الخارجية

قد نستخدم أدوات وخدمات خارجية مثل:

  • Firebase (من Google): لتسجيل الدخول والإشعارات وتحليلات الاستخدام.
  • Google Analytics for Firebase: لفهم سلوك المستخدم وتحسين تجربة التطبيق.

يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات لمزيد من التفاصيل.


6. حقوق المستخدم

لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
  • تصحيح معلومات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك (انظر الفقرة التالية).

7. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة عن طريق:

  • الدخول إلى التطبيق واستخدام خيار "حذف الحساب"، أو
  • التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
  • 📧 support@syriapaycard.com

سيتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل، وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة في حال وجود التزامات قانونية.


8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات مهمة عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.


9. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر: